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Encuesta de clima organizacional
Objetivo
• Conocer y detectar a tiempo el grado de satisfacción que tiene el personal en la empresa para emprender acciones correctivas o de mejoramiento.
• Conocer la opinión y sugerencias de los empleados para mejorar la productividad de las diferentes áreas de la empresa.
Características
• Se contesta de manera anónima y los resultados son confidenciales.
• Consta de treinta y seis preguntas con seis opciones de respuesta en escala Likert
• También contiene de seis preguntas abiertas, tres para obtener opiniones y sugerencias de cómo mejorar la productividad y las condiciones de trabajo y tres sobre aspectos de interés específico de la empresa.
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Escalas
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• Pago/Salario
• Supervisión
• Premios y recompensas
• Compañeros de trabajo
• Comunicación
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• Promoción
• Prestaciones
• Condiciones de operación
• Naturaleza del trabajo
• Satisfacción laboral
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Resultado de la encuesta
Se reporta en un documento que contiene:
• Satisfacción global de la empresa por escala
• Comparaciones entre distintos departamentos por escala
• Identificación de los departamentos con menor satisfacción por escala
• Ubicación del personal con menor satisfacción total y por escala
• Análisis de los datos por escolaridad, antigüedad, género
• Análisis de las respuestas a las seis preguntas abiertas
• Anexo con todas las respuestas a las seis preguntas abiertas
Metodología
• La encuesta se levanta en línea o en papel, en todos los departamentos y todos los turnos.
• Los resultados se entregan tres semanas después de recabada la información, en un documento impreso y en formato electrónico.
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Si está interesado en conocer más sobre nuestros servicios, llame al 52.92.22.32 o escriba a
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Estamos a sus órdenes en:
Aseguramiento de la Calidad en la Educación y en el Trabajo, S.C.
Prol. Reforma 1190, Torre B, Despacho 2812
Cruz Manca Santa Fe, Cuajimalpa, México, D.F., 05349
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