EVALUACIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Objetivo

• Conocer y detectar a tiempo el grado de satisfacción que tiene el personal en la empresa para emprender acciones correctivas o de mejoramiento.
• Conocer la opinión y sugerencias de los empleados para mejorar la productividad de las diferentes áreas de la empresa.

 

Características

• Se contesta de manera anónima y los resultados son confidenciales.
• Consta de treinta y seis preguntas con seis opciones de respuesta en escala Likert
• También contiene de seis preguntas abiertas, tres para obtener opiniones y sugerencias de cómo mejorar la productividad y las condiciones de trabajo y tres sobre aspectos de interés específico de la empresa.

 

Escalas

  1. Pago / Salario
  2. Supervisión
  3. Premios y recompensas
  4. Compañeros de trabajo
  5. Comunicación
  6. Promoción
  7. Prestaciones
  8. Condiciones de operación
  9. Naturaleza de trabajo
  10. Satisfacción laboral

 

Resultado de la encuesta

Se reporta en un documento que contiene:
• Satisfacción global de la empresa por escala

• Comparaciones entre distintos departamentos por escala

• Identificación de los departamentos con menor satisfacción por escala
• Ubicación del personal con menor satisfacción total y por escala
• Análisis de los datos por escolaridad, antigüedad, género
• Análisis de las respuestas a las seis preguntas abiertas

• Anexo con todas las respuestas a las seis preguntas abiertas

 

Metodología

• La encuesta se levanta en línea o en papel, en todos los departamentos y todos los turnos.
• Los resultados se entregan tres semanas después de recabada la información, en un documento impreso y en formato electrónico.

 

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